هذه بعض النصائح والارشادات المنقولة من هنا وهناك...متمنيا التوفيق للجميع...
معظم المشروعات الكبيرة بدأت كمشروعات صغيرة وتطوّرت وأصبحت مشروعات ضخمة، ولعل من بدأ كمشروع صغير وتطوّر يدرك أن هناك مقوّمات للمشروعات الصغيرة إذا ما أخذت بعين الاعتبار وعمل بها فإنها تجد الفرق بين مشروع وآخر.....مشروع يتعثّر ويضمحل ومشروع يتطوّر وينمو. اولا سوف نتناول عدد من العناصر المهمة التي تساعد على نمو المشروع وتطوّره بنجاح، وإذا ما أُعتُنِيَ بها فإنها تنقل المشروع نقلة نوعيّة إلى الأمام. 1- السرعة,السرعة, ليس المقصود بها العجلة، فسرعة تلبية حاجات العملاء وسرعة الرد على الرسائل والسرعة في تنفيذ الأعمال طبعاً بفاعلية كلّها تساعد على نمو المشروع وتكسبه مصداقية أفضل. 2- المرونة هي عكس الصلابة والتعنّت وعدم التنازل، ولا نعني هنا التنازل عن الحقوق ولكن تلبية حاجات الموظفين والعملاء على حد سواء بطريقة مرنة سلسة منتهجاً التفاهم والحوار طريقاً إلى التعامل ومتخذاً مبدأ المرونة من المبادئ الأساسية لعملك. 3- كن بمتناول الجميع كمشروع صغير لا تصطنع الحواجز بينك وبين موظّفيك أو بينك وبين عملائك ولكن كن بمتناول اليد، فلا داعي لمن يتّصل أن يبقى ينتظر على الخط لمجرّد أنك تحاول أن تشعر الآخرين بأنك مشغول، أو أن تطلب من السكرتير أن يتّصل بأحد العملاء قم أنت بذلك واشعر الآخرين بأهميّتهم، ربما يكون هناك أوقات لا تستطيع أن تستمر بذلك ولكن حاول جاهداً أن تقلل من الحواجز المصطنعة. 4- تحديد مؤشّرات للأداء ما دمت تعمل بمشروع صغير وعدد الموظفين محدود فمن المفضّل جداً أن يتم تحديد أداء لكل موظّف، ولا نقصد هنا وصف وظيفي ولكن عناصر أدائية لها معايير ومؤشرات تحدد ما يتوجّب على كل موظّف عمله حتى السكرتير، وهذا سوف يساعد كثيراً على نمو المشروع بطريقة صحيحة من البداية. 5- اجتمع وحاور مجموع عقول أفضل من عقل واحد، من هذا المنطق اجتمع مع موظّفيك يوم في الاسبوع مثلاً ليس للعتاب والتحذير والوعيد وإنّما لاستطلاع افكارهم وآرائهم ومقترحاتهم فهم ثروتك الحقيقية في المشروع...يتبع
معظم المشروعات الكبيرة بدأت كمشروعات صغيرة وتطوّرت وأصبحت مشروعات ضخمة، ولعل من بدأ كمشروع صغير وتطوّر يدرك أن هناك مقوّمات للمشروعات الصغيرة إذا ما أخذت بعين الاعتبار وعمل بها فإنها تجد الفرق بين مشروع وآخر.....مشروع يتعثّر ويضمحل ومشروع يتطوّر وينمو. اولا سوف نتناول عدد من العناصر المهمة التي تساعد على نمو المشروع وتطوّره بنجاح، وإذا ما أُعتُنِيَ بها فإنها تنقل المشروع نقلة نوعيّة إلى الأمام. 1- السرعة,السرعة, ليس المقصود بها العجلة، فسرعة تلبية حاجات العملاء وسرعة الرد على الرسائل والسرعة في تنفيذ الأعمال طبعاً بفاعلية كلّها تساعد على نمو المشروع وتكسبه مصداقية أفضل. 2- المرونة هي عكس الصلابة والتعنّت وعدم التنازل، ولا نعني هنا التنازل عن الحقوق ولكن تلبية حاجات الموظفين والعملاء على حد سواء بطريقة مرنة سلسة منتهجاً التفاهم والحوار طريقاً إلى التعامل ومتخذاً مبدأ المرونة من المبادئ الأساسية لعملك. 3- كن بمتناول الجميع كمشروع صغير لا تصطنع الحواجز بينك وبين موظّفيك أو بينك وبين عملائك ولكن كن بمتناول اليد، فلا داعي لمن يتّصل أن يبقى ينتظر على الخط لمجرّد أنك تحاول أن تشعر الآخرين بأنك مشغول، أو أن تطلب من السكرتير أن يتّصل بأحد العملاء قم أنت بذلك واشعر الآخرين بأهميّتهم، ربما يكون هناك أوقات لا تستطيع أن تستمر بذلك ولكن حاول جاهداً أن تقلل من الحواجز المصطنعة. 4- تحديد مؤشّرات للأداء ما دمت تعمل بمشروع صغير وعدد الموظفين محدود فمن المفضّل جداً أن يتم تحديد أداء لكل موظّف، ولا نقصد هنا وصف وظيفي ولكن عناصر أدائية لها معايير ومؤشرات تحدد ما يتوجّب على كل موظّف عمله حتى السكرتير، وهذا سوف يساعد كثيراً على نمو المشروع بطريقة صحيحة من البداية. 5- اجتمع وحاور مجموع عقول أفضل من عقل واحد، من هذا المنطق اجتمع مع موظّفيك يوم في الاسبوع مثلاً ليس للعتاب والتحذير والوعيد وإنّما لاستطلاع افكارهم وآرائهم ومقترحاتهم فهم ثروتك الحقيقية في المشروع...يتبع
0 التعليقات:
إرسال تعليق